情况一：

　　若发送的是exe等可执行的文件，看安全级别设置是否过高(未设置过安全级别，即默认可发送)。

　　情况二：

　　若您发送pdf、epub、xlsx、docx、pptx、txt等非可执行文件，此情况建议您检查文件名称、文件内容是否有敏感词语等。

　　解决方案：修改文件名、文件内容再尝试发送，或者添加到压缩包并加密码(不加密还是会检查)。

　　情况三：

　　文件太大，超过每日离线流量限制。

　　解决方法：可以先将文件上传到微云，然后选择发送微云文件，即可不受离线文件大小和流量的限制，微云网盘的容量高达10T。

　　情况四：

　　在某一时间段内频繁操作发送离线文件，可能会出现此情况。

　　解决方案：尽量避免在短时间内频繁发送离线文件。

　　情况五：

　　超过每日离线传文件次数，每天用户离线传文件的次数不可超过100次。

　　解决方法：使用WinRAR、360压缩等软件将多个文件打包成一个文件。