1、什么是文件粉碎?

　　答：文件粉碎帮助您彻底删除不想要的文件，对某些不容易删除的程序，可以自动解锁并彻底删除。

　　粉碎后的文件无法找回，因此，请您确认后再进一步操作。

　　您可以在右键菜单中对指定文件或者文件夹进行粉碎。

　　2、什么是文件解锁?

　　答：文件解锁可以轻松解决U盘、移动硬盘等USB设备无法正常删除，当要弹出U盘等移动设备时，有时会收到“该设备有文件正在运行，目前无法删除”的提示，这种情况下只要右键点击要解锁(被占用)的文件，选择QQ电脑管家-文件解锁就能解决。

　　未知文件打开

　　1、什么是未知文件打开?

　　答：未知文件打开是QQ电脑管家通过对用户的操作分析，当发现存在无法打开的文件时，提示用户安装能够打开该文件的软件，从而解决用户对于未知文件的所带来的困扰。

　　2、如何使用未知文件打开?

　　答：1)、前提条件：

　　当前机器中未安装任何能够打开该未知文件的软件。

　　2)、举例打开未知文件“测试文件.rmvb”

　　a、双击“测试文件.rmvb”，桌面弹出以上界面。

　　b、点击安装即可进行下载和安装。