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问题分析:一般先需要考虑是否支持蓝牙，是否开启，驱动是否正常。
解决方案:1.首先确认电脑自身是否标配蓝牙，可以通过客户提供的电脑型号进行判断;
2.确认客户电脑确实标配蓝牙，其次需要判断蓝牙开关是否开启，常用按键为FN+功能键;
3.确保蓝牙驱动安装正常，若不正常，重装测试;
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