HelpAssistant账户是Windows XP的内置账户之一，默认情况此账户被禁用且具有一个随机生成的强密码。该账户只具有有限的权限，即在“远程协助”会话中，专家使用该账户登录到初级用户的计算机。譬如求助者向远程专家发送“远程协助”邀请，则求助者的系统将会在计算机中创建邀请文件时启用 HelpAssistant 账户。此时如果出现“HelpAssistant账户出错”的提示，建议采取以下方法尝试解决：

　　第1步，按住win键+R键打开运行(win键是CTRL和ALT中间，有个圆圈，四个方块那个)，输入：compmgmt.msc，按回车后会打开计算机管理，

　　第2步，在左窗格中展开“本地用户和组”目录，并单击选中“用户”目录，如图所示。

　　本地用户列表

　　第3步，在右窗格中右键单击用户列表中的HelpAssistant账户，选择“属性”快捷命令。打开“HelpAssistant属性”对话框，在“常规”选项卡中取消“账户已停用”复选框并单击“确定”按钮，然后重新启动Windows XP系统即可，如图所示。

　　启用HelpAssistant账户