原因分析

　　初步确认本次部分安装有金山软件的Windows用户出现“登录进程初始化失败”问题与Windows系统安全更新补丁(KB2839229)有关。

　　解决方案

　　Windows XP系统

　　1、在出现上述界面时，按住电源开关10秒强制关机，确认关机后，再次点击开关键开机，并连续点击键盘上的F8键，直到出现高级选项菜单(如下图)。用键盘右下角的方向键“↓”键选择“安全模式”按“回车”，再选择您当前系统，按“回车”。

　　2、大约30秒后，进入选择账户的界面，选择管理员帐户登录系统。(如下图)

　　3、进入后系统会弹出“Windows 正在安全模式下运行”的提示，请左键点击“是”。

　　4、进入系统安全模式的桌面后，依次左键点击“开始”--> “控制面板”-->“添加或删除程序”。

　　5、在添加或删除程序页面，勾选“显示更新”-->找到“KB2839229”，选择“删除”，并在之后的向导中依次选择“下一步”，完成删除。此时电脑会自动重新，您再耐心等待50秒后，就可以正常使用电脑了。(如下图)

　　6、进入系统后，为确保"蓝屏"的问题不再次发生，请将您的金山卫士和毒霸等软件，更新到最新版本。