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以华硕笔记本为例：
一般是驱动的问题，需要根据摄像头的硬件ID 进行查找下载。具体方法如下：
1、设备管理器。
2、图像设备-- 选择图像设备下的摄像头点。
3、选择图像设备下的摄像头点击右键属性--详细信息。
4、详细信息-- 查看VID和PID。
5、然后到华硕的官网上下载摄像头驱动。
6、进入华硕官网选择“服务支持”--“更多详情”。
7、在搜索框中输入“camera”，选择对应的操作系统。再根据摄像头的硬件ID进行查找。
注意事项
建议到官网下载，因为用驱动精灵或驱动人生下载有可能不兼容。
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