今天有朋友向小编反应，在Windows 8系统的IE10中打开中国银行网站后，只要每次进入登录界面或在该页面输入密码的时候，就会出现系统死机重新启动的现象。然后重启进入系统后会给出一个报错提示，开错误的详情报告查看，跟中国银行的网银控件文件有关。

　　目前不太确定是否该控件与Windows 8操作系统不兼容，因为朋友反应之前安装登录控件以后都可以正常使用，只是这几天突然出现这个问题。在网上搜索一下，发现也有不少Windows 7下的IE9和IE10用户出现这种问题。

　　然后我尝试下面的方法：

　　1、将中国银行的网址添加到IE“受信任的站点”列表中，发现这个boc.cn网址已经添加在列表中。

　　2、取消IE的保护模式。打开“Internet选项”后切换到“安全”选项卡，发现下面的“启用保护模式”的勾选已经是取消状态。

　　3、右键单击任务栏上的IE图标，然后再右键单击菜单列表中的“Internet Explorer”，选择“以管理员身份运行”IE浏览器，但是登录网银问题还是依旧。

　　4、禁用中国银行的加载项，重新打开IE后在重新启用该加载项。再次尝试访问中国银行的网站，系统终于没有死机重启。

　　如果上面的方法仍然不能解决问题，你可以尝试网友提供的解决方法：

　　打开这个文件 C:/Windows/System32/Drivers/，在该文件夹中找到 Protector.sys 和ProtectorA.sys 文件(也有可能只有这一个文件)，然后删除这两个文件，重启电脑在打开网银登录页面，看是否正常。