在使用iTunes 恢复 iPhone、iPad或 iPod touch 时，恢复过程可能会停止，iTunes 中显示警告信息“未能恢复iPhone 发生未知错误”并后跟错误编号 1015。

　　原因分析：尝试将 iPhone、iPad 或 iPod touch 的软件降级会导致此错误。尝试使用旧的 .ipsw 文件进行恢复时会出现这种情况。系统不支持降级到以前的版本，要解决此问题，需尝试从 Apple 获取的最新 iPhone、iPad 或 iPod touch 软件来进行恢复。

　　在使用iTunes 恢复 iPhone、iPad或 iPod touch 时出现未知错误1015的具体解决方法：

　　一，需要让手机进入DFU模式。

　　打开iPhone，使用USB连接上电脑，确保电量充足。

　　同时按住顶部的电源键 HOME键10秒(直到屏幕变黑)，然后仅仅松开电源键，继续按住HOME键，再等待15秒。iTunes识别出现，DFU模式驱动成功，但是屏幕始终是黑的!这时成功进入DFU模式.

　　此时，iPhone看起来是关机了，但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示：这时屏幕必须保持变黑的状态)。

　　二，打开iTunes

　　打开itunes时会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone，点击确定。按住shift键，并用鼠标点击“恢复”按钮，弹出选择固件的窗口后松开Shift键，选择官方固件。