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1) 如果您的电脑上安装有Nod32防毒软件，建议您将其暂时卸载，重启系统后重新打开PPTV网络电视，看看是否能解决问题。
2) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试 联系客服人员，获取在线帮助。
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