一、登录密码，登录财付通的时候使用。若您的财付通是用QQ注册的，即是您的QQ登录密码;若您的财付通帐户是邮箱注册的，即是您注册财付通时设置的一个密码。

　　若登录时提示密码错误，您首先可以打开IE浏览器，点击IE浏览器中的“工具”，选择“Internet选项”;

　　然后在“常规”页面点击“删除Cookies”，确定之后再点击“删除文件”，然后勾上“删除所有脱机内容”，点击确定。

　　上述操作完后，请您关闭浏览器再重新尝试。同时请您查看一下输入法是否是选择了英文输入法，如果您的密码中有数字，您的输入请不要用全角，只有半角的情况数字才能正确输入。如果问题仍无法解决，但您的QQ号码仍能够正常的登录，请将页面的出错截图提供给在线客服协助处理。

　　二、支付密码，涉及支付资金变动等操作才会使用。支付密码是您在注册财付通的时候另外设置的，跟登录密码是不一样的，请您仔细区分它的大小写，同时输入法请切换到键盘的格式再进行输入。如果您已经多次尝试密码还是不正确，请您可以先通过申诉的方式找回支付密码。申诉中需要上传的身份证，若您忘记原注册证件，也可以上传您现在的身份证，您可以使用数码相机或摄像头来拍摄，但所拍摄的图片必须可以看清楚您的证件号码与姓名。