廖先生是刚开店不久的淘宝卖家，这几日正愁着没顾客上门。今天发现有一个买家拍了多笔交易等待付款，廖先生很高兴询问买家是否需要货物？买家表示自己需要这些商品，但是这些交易虽然拍了，但是没法支付，随即买家发送了无法支付的截图。廖先生正想拨打淘宝客服电话咨询。

      这时候又跳出来一个旺旺，表示自己是淘宝在线客服，同时提供了自己的工作证的截图。她对廖先生讲，这个是系统检测到账户有异常，所以买家无法成功。需要通过专用的付款链接付款以解除安全隐患，解除后资金会退回到廖先生账户。

      通过旺旺发送了一个付款链接给廖先生，廖先生看了下交易名称显示为“申请解冻接收恢复款项”，他不假思索就直接支付了。支付后，刚才的客服旺旺和买家旺旺立即下线，咨询淘宝客服后才知道自己被骗。

      卖家消保金有没有交，不会影响淘宝交易。如产生异常，建议直接拨打官方热线。不要轻信电话、旺旺、QQ主动联系你的“客服”，他们可能是假客服。